zammad

Zendeskの代替として

ウェブベースのヘルプデスク・チケットシステム。メール、チャット、電話、SNSを統合管理。ナレッジベース、SLA管理、レポート機能を搭載。

Stars

5,500

Forks

961

言語

Ruby

ライセンス

AGPL-3.0

代替元のサービス

モダンなオープンソースCRM。Salesforceの代替として、コンタクト管理、パイプライン管理、メール同期を提供。美しいUIとGraphQL APIが特徴。コミュニティ主導で急成長中。

フル機能のオープンソースERP。会計、在庫管理、人事、CRM、製造、eコマースまで包括。Python/JavaScriptで構築され、170カ国以上で使用されている。

オムニチャネルのカスタマーサポートプラットフォーム。ライブチャット、メール、SNSを一元管理。チャットボット、自動応答、チーム連携機能を備え、Intercom/Zendeskの代替として成長中。

軽量なセルフホスト型ヘルプデスク。共有メールボックス、チケット管理、自動応答に対応。PHP/Laravelベースで簡単にセットアップ可能。Zendesk/Help Scoutの無料代替。