Rocket.Chat

Rocket.Chatは、リアルタイムメッセージング、ビデオ通話、ファイル共有を統合したコミュニケーションプラットフォームです。チーム内コミュニケーションに加え、オムニチャネルのカスタマーサポート機能も備えています。

• リアルタイムメッセージング — チャンネル、DM、スレッド、メンション、リアクションを完備
• ビデオ・音声通話 — 内蔵のWebRTCまたはJitsi連携によるグループ通話
• オムニチャネル対応 — WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、メールからの問い合わせを一元管理
• マーケットプレイス — 400以上のアプリとボットで機能拡張が可能
• エンドツーエンド暗号化 — メッセージの暗号化でセキュアな通信を実現
• Federation対応 — 異なるRocket.Chatサーバー間での通信が可能

Node.js + Meteorで構築。DockerやSnap経由で容易にセルフホスト可能。日本語UIに対応し、チームコラボレーションとカスタマーサポートの両方をカバーする統合プラットフォームです。